Customer Sucess Manager | Bras droit commercial
CDI
34 à 38k€ + 10% de variable
Neuilly-sur-Seine
Dès que possible
H/F
Déplacements en IDF (1/semaine)
La scale-up Orvéa a pour mission d’accélérer la transition écologique dans le monde du BTP par une meilleure gestion des déchets. Son offre principale se décline autour d’une solution logicielle innovante (Wastern) qui vise à porter le développement national de l’entreprise. Avec un CA de 10M€, Orvéa renforce ses équipes pour doubler son CA d’ici 2025.
Vous vous reconnaissez ?
- 3 ans d’expérience minimum sur un poste en relation client BtoB
- Appétence pour le commerce et la GRC en front client
- Bonne expression orale et écrite
- Maîtrise du Pack Office
- Un vrai plus : connaissance du secteur du BTP ou de l’immobilier
Votre nouveau challenge
Vous êtes le bras droit du dirigeant dans ses activités commerciales en étant garant·e de la satisfaction client sur l’intégralité des démarches (de l’avant-vente à l’après-vente)
- Vous gérez l’interface avec le client et assurez le rythme et la qualité de la relation
- Vous accompagnez le dirigeant dans certains RDV clients et participez à des évènements de représentation
- Vous prenez des responsabilités dans la détection d’opportunités et la conduite de démarches commerciales
- Vous soutenez le dirigeant dans la gestion back office de ses dossiers commerciaux : rédaction des propositions, contrats, devis
- Vous maintenez le système d’informations commerciales à jour en fonction de l’avancement des affaires : mise à jour du CRM et des documents commerciaux
- Vous identifiez et formez les futurs utilisateurs des contrats signés sur la solution Wastern
- Vous contribuez à la définition et à l’amélioration des processus et des pratiques liés à la fonction commerciale